Encontrá ayuda sobre tus CC, vouchers, perfil y membresía.
Capicúa Coins
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¿Dónde veo mis CC disponibles?
En Mi cuenta encontrás el saldo disponible, los CC reservados y la vigencia. En Historial de CC podés consultar las acreditaciones y los consumos.
¿Qué diferencia hay entre saldo disponible y reservado?
Los CC disponibles se pueden usar. Una reserva los aparta para un voucher: reduce el saldo disponible y se registra como consumo cuando el Partner confirma el canje. Si el voucher vence sin usarse, la reserva se libera.
¿Cómo puedo ganar CC?
En Programa CC se muestran las acciones y acreditaciones vigentes para tu membresía. Cada propuesta indica sus condiciones; no todas las acciones acreditan CC de forma inmediata.
¿Cuándo vencen mis CC?
Consultá la vigencia que muestra Mi cuenta. Depende de la política de tu membresía y de tu actividad; las suscripciones activas pueden tener una condición de vigencia diferente.
Vouchers y sorteos
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¿Cómo uso un voucher de un Partner?
Abrí Vouchers, elegí el que está disponible y presentá el código o QR en el establecimiento. Revisá antes las fechas, los horarios y las condiciones. El equipo del Partner confirma el canje.
¿Generar un código confirma el canje?
Generar el código prepara el voucher. Antes de confirmar, revisá el costo y el saldo resultante que muestra la pantalla. La forma de validación depende del beneficio y se indica en sus condiciones.
¿Qué hago si no me aceptan un voucher?
En el voucher disponible podés usar Reportar problema. Elegí el motivo y contá qué pasó para que el equipo pueda revisar el caso.
¿Dónde encuentro mis participaciones y resultados?
En Sorteos están las propuestas en curso y tus participaciones. Los resultados aparecen cuando se publican; un sorteo finalizado puede seguir en verificación.
Perfil y membresía
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¿Cómo agrego un Partner a favoritos?
Abrí Partners, buscá el negocio y entrá en su ficha. Tocá Agregar a favoritos, elegí los permisos de email y WhatsApp y confirmá con Guardar favorito. Ambos permisos son opcionales. Necesitás ingresar como Miembro; podés guardarlo sin obtener un voucher. Después podés cambiar los permisos desde Favoritos.
¿Puedo modificar mis datos después de confirmarlos?
El formulario avisa qué datos quedan confirmados y no se pueden modificar desde el panel. Revisalos antes de guardar. La fecha de nacimiento se corrige desde administración.
¿Cómo dejo de recibir novedades?
En Datos personales, abrí Novedades por email, desmarcá la opción y guardá la preferencia. En Favoritos podés revisar los permisos de contacto de cada Partner.
¿Cancelar la renovación elimina lo que ya pagué?
La cancelación detiene los próximos cobros. El nivel continúa hasta el final del período ya pagado y conservás tus CC. Revisá el estado y las fechas en Membresía.
¿Cómo funciona mi enlace de invitación?
En Programa CC podés compartir o copiar tu invitación. Ahí se muestran la recompensa vigente, las validaciones pendientes y las condiciones para acreditar una recomendación.
No encontramos esa pregunta. Probá con otra palabra, como CC, código o membresía.
